قالت وزارة الأشغال العامة: إنها تعاملت، منذ بدء الحظر الجزئي وحتى اليوم السبت، مع 797 اتصالاً، تضمن شكاوى وبلاغات طارئة، على خلفية سعي الدولة لمواجهة تفسي فيروس كورونا المستجد.
وقال رئيس قسم خدمة المواطن في الوزارة علي بوشهري، في تصريح صحفي: إن فرق العمل متواجدة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتتلقى البلاغات الهاتفية مباشرة من خلال الخط الساخن (150)، أو عبر رقم “واتساب” طوارئ وزارة الأشغال 93333150، أو من خلال التطبيق الإلكتروني للوزارة وكذلك موقعها الإلكتروني.
وأوضح أنه بعد تلقيهم البلاغ أو الشكوى، تقوم فرق العمل مباشرة بفتح ملفات في النظام الإلكتروني لمتابعة تلك الشكاوى التي تتعلق باختصاصات «الأشغال» وتحويلها على الفور إلى فرق الطوارئ التابعة للوزارة في مختلف القطاعات المعنية بطبيعة البلاغ وفي مختلف محافظات دولة الكويت.
وأكد بوشهري أن فرق العمل ملتزمة بالضوابط والاشتراطات الصحية والإجراءات الاحترازية اللازمة للوقاية من فيروس كورونا المستجد وفقاً لتعاميم وزارة الصحة.
