المجتمع المحلي | مجلة المجتمع

العنوان المجتمع المحلي

الكاتب مجلة المجتمع

تاريخ النشر الثلاثاء 08-مايو-1990

مشاهدات 68

نشر في العدد 965

نشر في الصفحة 8

تحميل مشاهدة

تهنئة

بمناسبة حلول عيد الفطر السعيد أرسل رئيس جمعية الإصلاح الاجتماعي البرقية التالية إلى كل من سمو أمير البلاد الشيخ جابر الأحمد الجابر الصباح وإلى سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء الشيخ سعد العبد الله السالم الصباح وإلى جميع وزراء الدولة مهنئًا بالعيد المبارك وداعيًا المولى عز وجل أن يعيده على الجميع بالخير واليمن وهذا هو نص البرقية:

سمو الشيخ جابر الأحمد الجابر الصباح أمير البلاد، حفظه الله بمناسبة عيد الفطر المبارك يسرني أن أقدم إليكم باسمي واسم إخواني أعضاء جمعية الإصلاح الاجتماعي أطيب التهاني والتبريك سائلًا المولى عز وجل أن يتقبل طاعتكم وأن يعيده عليكم وعلى الكويت والأمة الإسلامية باليمن والخير، وأن يوفقنا جميعًا لإعلاء كلمة الله جل جلاله وتحكيم شرعه وخدمة الإسلام الحنيف وكل عام وأنتم بخير والله يحفظكم.

رئيس الجمعية

عبد الله العلي المطوع

تجربة يجب أن تتكرر

الزائر إلى مستشفى مبارك، يلفت نظره وجود ناد ترفيهي للأطفال المرضى، يتم فيه تعليم الأطفال المرضى مع الترفيه عنهم واستغلال أوقات فراغهم.. هذه التجربة الفريدة والصحية يجب أن تتكرر في كل مستشفياتنا.

يتحدث د. يوسف النصف مدير مستشفى مبارك الذي كان وراء هذه التجربة إلى الزميلة «الأنباء» ويقول: إن الهدف الرئيسي من النادي هو الترفيه عن الأطفال المرضى وإزالة الهيبة والرهبة عن نفوسهم من المستشفى وشغل أوقات فراغهم مع تنمية مهاراتهم، وإن الدعم يأتي عن طريق بيت الزكاة، وبيت التمويل، وصندوق إعانة المرضى، فيما قام الدكتور عدنان الشطي من كلية الآداب بمد النادي بالأساليب والنظم العلمية والتربوية، وكذلك دور مكتب الخدمة الاجتماعية بمنطقة حولي الصحية، بعد هذا الحديث يتبين لنا مدى إحساس إدارة مستشفى مبارك بأهمية ومراعاة شعور المرضى وخاصة الأطفال الذين لم يعتادوا دخول المستشفيات، ومن الضرورة بمكان أن يتأقلم الطفل المريض مع المستشفى والعاملين فيه لتكون الثمرة نحو عملية صحية أفضل ونأمل من الإدارات الأخرى أن تستفيد من هذه التجربة الناجحة وأن تعمم على بقية المستشفيات لتعم الفائدة المرجوة.

صالح العامر

الاختلاسات والموظفون العموميون

ظاهرة الاختلاسات في المؤسسات والجهات الحكومية لم تهدأ.. ويبدو أنها لن تتوقف، فقيام موظف عمومي في أحد البنوك الكويتية باختلاس مبلغ ثلاثة ملايين دولار، وكذلك قيام أحد الموظفين بسرقة خزينة إدارة التنفيذ بوزارة العدل، وغيرها من الحوادث التي تتعرض لها خزائن الدولة، وأخيرًا طالعتنا الأخبار بالقبض على 3 من العاملين بإحدى المناطق التعليمية بوزارة التربية باختلاس مبالغ مالية ثمن طوابع تصدرها الوزارة، وقد تم تحويل الموظفين الثلاثة إلى النيابة العامة تمهيدًا لمحاكمتهم، ولا ندري ما هو السبب في هذا الاستمرار في القيام بمثل هذه الأعمال اللاأخلاقية، فغياب جهات رقابة دائمة في المؤسسات والجهات الحكومية وضعف الوازع الديني والضميري لدى العاملين وراء هذه الحوادث فهل نسمع عن وضع حد لها؟

فيلكا.. وعلاوة الـ30 دينارًا

أصدر رئيس مجلس الخدمة المدنية بالنيابة وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء راشد الراشد قرارًا يقضي بمنح مكافأة تشجيعية للموظفين الكويتيين العاملين بجزيرة فيلكا.

وسيمنح موظفو الجهات الحكومية الكويتيون العاملون بجزيرة فيلكا مكافأة تشجيعية بواقع ١٥ دينارًا شهريًا.

ونحن نعتقد أن جزيرة فيلكا بحاجة إلى مزيد من الاهتمام والعناية بمشاكل أبناء الجزيرة ولعل من أهم الاقتراحات التي يجب أن تدرس هو ربط الجزيرة مع الكويت بجسر بحري ولعل هذا الأمر سيساهم بشكل كبير في ربط أهل الجزيرة بالكويت وقضاء حوائجهم بعيدًا عن المصاعب التي يجدونها حاليًا.

ورق.. ورق.. ورق!

وعند بداية أيام عيد الفطر السعيد وفرحة الناس بهذا العيد.. وفرحة المسلمين الصائمين الذين أكملوا شهر رمضان الفضيل.. شهر العبادات والطاعات.. شهر الصدقات والزكوات.. طالعنا تلفزيون الكويت بأولى حلقات «فوازير.. ورق.. ورق.. ورق..» حلقات كلها رقص وغناء فاضح.. حلقات كلها خزي وإسفاف.. لا مضمون ولا فكرة ولا فائدة ولا حتى ترفيه بريء كما يدعي المسؤولون في التلفزيون.

نقول: إلى متى يستمر تلفزيون الكويت في عرض هذه البرامج غير المفيدة؟ وهل من قرار جريء يتخذه المسؤولون المخلصون بوقف هذه الحلقات؟ نأمل ذلك..

ومرة عاشرة: شركة أجهزة الاتصالات الهاتفية المتنقلة

لم يبق أحد.. في صحيفة أو ديوانية أو وزارة أو شركة إلا وكتب أو تحدث عن مشكلة هذه الشركة.. ومستوى الخدمة الضعيف الذي أصبح سمة مميزة.. رغم ما تحققه الشركة من أرباح عالية.. نتيجة احتكارها للسوق! إلا أننا لا نجد أي انعكاس لذلك على مستوى جودة الخدمة..

نقول هذا الكلام.. بعد فشل الحل الترقيعي الذي قامت به الشركة في الفترة الأخيرة.. لحل مشكلة عدم توافر الخطوط للاتصال.. حيث كان الحل الذي قدموه على أنه سينهي المشكلة.. والذي تمثل بفرض رسوم على المكالمة وفقًا لعدد الدقائق.. لم يصمد أكثر من شهر واحد.. لتعود المشكلة من جديد..

وأمام الفشل الثاني للشركة.. فإنني أود التوقف قليلًا.. لذكر هذه الملاحظات:

1- مستوى الخدمة داخل الشركة.. في وسط البلد.. يكاد يكون بمستوى البقالات.. من كثرة الزحام.. والإصرار على عدد بسيط جدًا من موظفي تقديم الخدمة.. مقابل عدد هائل من المراجعين.. الأمر الذي يجعلك تنتظر ساعات -ودون مبالغة- لكي يصلك الدور.. بعد أن تمل الوقوف والزحمة.. وتتعطل الكثير من أعمالك.

2- عادت مشكلة عدم توافر الخطوط، وخاصة في أوقات الذروة.. فمن الطبيعي ألا يحصل صاحب الهاتف على المكالمة التي يريد إجراءها.. حتى بعد ساعة أو اثنتين من المحاولة.

3- الطريف في الأمر أن الشركة تلقي اللوم على المستهلك بأنه سبب هذه المشكلة.. فجاء «البيجر» أو نظام المناداة لإدخال المعلومات الرقمية.. ليكشف عن السبب الحقيقي للمشكلة.. وهو ضعف أجهزة الشركة وشبكاتها التي لا تستوعب هذا الكم الهائل من الهواتف وأجهزة المناداة.. فإذا كان المستهلك هو السبب في المشكلة.. فكيف نفسر عدم قدرة أجهزة المناداة في بعض الأوقات خلال اليوم على القيام بدورها بسبب شبكة الشركة، وانشغالها؟!

3- جارٍ الآن عمل دراسة لتحويل هواتف السيارات التابعة لوزارة المواصلات «الهاتف الوزاري» إلى الشركة للقيام بالإشراف على هذه الخدمة.. ونحن نقول: إذا كانت الشركة بهذا المستوى من الخدمة.. فإننا نفضل بقاء «الوزاري» تابعًا لوزارة المواصلات.. حتى لا يتدنى مستوى الخدمة فيه.

5- تحتاج الشركة إلى دماء جديدة تديرها.. بعد أن أعطى من فيها كل ما لديهم.. فالشركة بحاجة إلى تطوير إداري وفني يساوي الإقبال الجماهيري الكبير على تلك الخدمة.. وبدالة الشركة.. لابد أن تكون هي الخطوة الأولى نحو التطوير.

ونحن أمام تراكم هذه المشاكل.. وإصرار الشركة على أسلوبها في تقديم الخدمة.. بالتقتير بحجة الترشيد.. وبعدما ثبتت حاجة الناس لهذه الخدمة وإقبالهم عليها.. نتمنى من الجهات المسؤولة.. السماح بقيام شركة مشابهة أخرى.. لعل ذلك يساهم في تحسن الخدمة.. وتوفر المنافسة.. لما فيه مصلحة المواطن.. فكثير من دول العالم فيها أكثر من شركة هواتف متنقلة.

صلاح العيسى

تنويه

إلى الإخوة القراء:

جرى مؤخرًا تغيير في رقم فاكس «المجتمع» فأصبح:

٢٥٦٠٥٢٤، لذا اقتضى التنويه.

غلط

وزارة ذات خدمات لكل فرد في الأسرة تمر عليها فترات لا يوجد بها قيادي واحد لاتخاذ القرارات!
أن تبقى مشكلة الكويتية المتزوجة من غير كويتي معلقة طوال هذه الفترة الطويلة وحتى الآن تمنع من استلام بيت تسكن فيه مع زوجها وأبنائها، أما الذي يتزوج أمريكية فلها سكنها الجاهز!
أن تحصل خناقات بين بعض العائلات الكويتية للحصول على أمتار قليلة من أجل الشاليهات البحرية، مع العلم بأنهم جيران لسنوات طويلة.

صالح العامر

الرابط المختصر :

موضوعات متعلقة