العنوان النساء اليوم يحركن الاقتصاد العالمي !
الكاتب أ. د. زيد بن محمد الرماني
تاريخ النشر السبت 05-يناير-2013
مشاهدات 9
نشر في العدد 2034
نشر في الصفحة 61
السبت 05-يناير-2013
يقول : «مايكل جيه» ، تمثل النساء إذا ما نظرنا إليهن بالمجموع، أي كسوق تجارية واحدة – فرصة أعظم – مما تمثلها سوقا الصين والهند معا، وبالتالي، لماذا لا تلقى المرأة الاهتمام اللازم من قبل القطاع الخاص؟
رغم أن النساء اليوم يحركن الاقتصاد – العالمي، فعلى مستوى العالم، يبلغ ما تنفقه النساء ۲۰ تريليون دولار من مجموع الإتفاق الاستهلاكي، ويمكن أن يرتفع هذا الرقم إلى – ۲۸ تريليونا في السنوات الخمس المقبلة، كما سترتفع دخولهن السنوية من ١٣ تريليون دولار إلى ١٨ تريليونا في الفترة نفسها . وبالمجموع تشكل النساء سوقا متنامية تفوق بحجمها سوقي الصين والهند مجتمعين، بمقدار الضعف في الواقع.
وعلى ضوء هذه الأرقام، لا ينبغي تجاهل قطاع الاستهلاك النسائي أو التقليل من أهميته، ومع ذلك فإن الكثير من المؤسسات تفعل هذا، حتى تلك الواثقة من أن لديها إستراتيجية ناجعة حول عملائها من النساء. إن أمام معظم المؤسسات الكثير لتتعلمه – حول كيفية تقديم خدماتها إلى النساء.. لقد أجريت دراسة ميدانية شاملة حول نظرة النساء إلى عملهن وحياتهن الشخصية، ومدى تلبية القطاع الخاص لمتطلباتهن، وقد تبين أنه لا تزال ثمة فسحة كبيرة للتطوير والتحسين.
وقد شارك في الدراسة أكثر من ١٢ ألف امرأة من أكثر من ٤٠ منطقة جغرافية وفئات مختلفة من الدخل ومجالات الحياة، وقد أجبن – بصراحة بالغة في أغلب الحالات – عن ١٢٠ سؤالا حول تحصيلهن الدراسي وأوضاعهن المالية ومساكنهن ومقتنياتهن وأعمالهن وحياتهن المهنية ونشاطاتهن واهتماماتهن وعلاقاتهن وآمالهن ومخاوفهن بالإضافة إلى سلوكهن التسوقي، وأنماط إنفاقهن في نحو ثلاثين فئة من المنتجات والخدمات.
وقد خلصت الدراسة إلى الآتي: تشعر النساء بأنهن لسن محل اهتمام كبير فيما يقدم لهن من خدمات، إذ على الرغم مما حققته من قفزات لافتة في القوة السوقية والمركز الاجتماعي في القرن المنصرم فإنهن لا يزلن يبخس قدرهن في أسواق السلع والخدمات، ويحصلن على أقل مما يستحققن في سوق العمل، كما أن وقتهن تتنازعه متطلبات كثيرة، وهن دائما رهينات التشتت بين الأولويات المتضاربة (العمل والمنزل والأسرة).
إن قلة من المؤسسات استجابت لحاجتهن إلى حلول توفر وقتهن، أو بطرح منتجات وخدمات مصممة خصيصا لهن، ولا يزال من الصعب على النساء العثور على الملابس، أو شراء وجبة صحية أو طلب المشورة المالية دون الشعور بأنهن تحت الوصاية الذكورية أو استغلال الوقت للحفاظ على مظهرهن.
ومع أن النساء يمسكن بزمام الإنفاق في معظم فئات سلع الاستهلاك، إلا أن الكثير من الشركات المنتجة لهذه السلع تتجاهل هذه الحقيقة.
ولا تزال المؤسسات تقدم لهن منتجات وخدمات دون المعايير المتوقعة، وتتبع في ذلك لغة تسويقية ولى زمنها ، تروج للقالب النمطي الأنثوي.
ولنكون منصفين، يجب أن نشير إلى أن أجور النساء لا تزال أقل بالمتوسط من أجور الرجال، وهن أكثر ميلاً إلى العمل بدوام جزئي، وهذا ما ساعد بدرجة ما على الناي بهن عن آثار الأزمة المالية الأخيرة. ومع ذلك، والكلام هنا ل« كيت ساير»، فإن باعتقادنا، وقد بدأت فترة الركود بالانحسار أن النساء لن يشكلن فقط إحدى أعظم فرص السوق في يومنا هذا ، وإنما أيضا عاملا مهما في تحفيز الانتعاش الاقتصادي وإطلاق مرحلة جديدة من الازدهار.
لقد وصف ثلثا المشاركات في الدراسة المسحية أنفسهن بأنهن زائدات الوزن، وما كان إلى فترة قريبة شأناً أمريكياً، بات الآن ظاهرة عالمية.
وقد تسنى للعديد من الشركات الرائدة في حقل مستحضرات التجميل أن توظف بصورة جذابة التقنيات الجديدة لتلبية رغبة النساء في أن يظهرن أكثر شباباً .
إن منتجات الرعاية ببشرة الوجه على سبيل المثال، قد تحولت إلى شريحة سوقية مستقلة تقدر قيمتها بعشرين مليار دولار على مستوى العالم.
وكانت التكلفة المرتفعة للملابس من الإشكاليات الأخرى التي اعترضت النساء حسب المسح الذي أجري.
ختاما، يمكن القول: إن النساء هن العملاء.. وليس ثمة سبب يدعو لاختيار المنتجات التي تتجاهل متطلباتهن أو تخفق في تلبيتها.
كما أن فهم متطلبات النساء وتلبيتها سيكون خطوة أساسية نحو إعادة بناء الاقتصاد.
الهوامش
(*) جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية
موضوعات متعلقة
مشاهدة الكل
