العنوان حفزهم تقهر بهم الجبال ١٢ طريقة لتحفيز موظفيك
الكاتب جمال خطاب
تاريخ النشر السبت 29-ديسمبر-2012
مشاهدات 55
نشر في العدد 2033
نشر في الصفحة 60
السبت 29-ديسمبر-2012
- العاملون المحفزون سيعملون كل شيء يجعل عملهم عظيمًا وسيكونون أفضل إعلان لمنتجات شركتهم ومفتاح ذلك حبهم لعملهم.
- تحديد الرؤية والتواصل المستمر وإشراكهم في التخطيط من أهم العوامل المحفزة للموظفين
- اجعل العمل متعة فالموظفون الذين يستمتعون بما يفعلونه تولد فيهم دوافع تحرك الجبال.
هناك في مكان العمل، ما يمكن أن نطلق عليه الكأس المقدسة، ولكنها مثل تلك الموجودة في الكتب الشعبية وفيلم شيفرة دافنشي إنها ليست بالضبط ما تتوقع.
في أي شركة المنتجات والموقع ذات أهمية كبرى وأيضًا العلامة التجارية والاستراتيجيات والتعبئة والتغليف والتسعير ولكن في النهاية، العاملون هم الذين يصنعون الفرق وهذا يجعل من الأهمية أن تقوم بتحفيزهم لأنك بذلك يمكنك أن تقهر بهم الجبال.
ويوجد الكثير من الأمثلة على الشركات الكبرى وموظفيها الذين تم تحفيزهم بشكل صحيح، مثل شركتي «أبل»، و«ديزني» وغيرهما كثير تتبادر إلى الذهن عند التفكير في الشركات التي نجحت في تحفيز موظفيها فحملوها إلى عنان السماء هؤلاء الموظفون يخبرون أي شخص بأريحية وبسهولة وحب أنهم يحبون العمل الذي يؤدونه، والمكان الذي يعملون فيه، وتشرق وجوههم عندما يختارون كلماتهم بدقة وصدق عندما يتحدثون بفخر وانتفاخ الطاووس عن عملهم وشركاتهم أو مؤسساتهم هؤلاء العمال المحفزون لا يكفون عن مدح وتقريظ شركاتهم على عكس أولئك المحبطين الذين لا يكفون عن الشكوى، وسب ولعن كل ما يتعلق بأعمالهم ورؤسائهم، والنيل من منتجاتهم بكل ما أوتوا من قوة.
العاملون المحفزون سيعملون كل شيء يجعل عملهم عمًلا عظيمًا، سيكونون قدوة لباقي العاملين وسيكونون أفضل إعلان الماركات ومنتجات شركتهم، والمفتاح لكل ذلكهو جعلهم يحبون ما يقومون به.
وهذا برنامج من اثنتي عشرة خطوة الجعل العاملين يحبون العمل والمكان الذي يعملون به ولتحفيزهم وشحنهم بطاقة تحرك الجبال:
1- حدد لهم رؤيتك بوضوح: رؤيتك هي خارطة طريق للموظفين وينبغي أن تكون واضحة جدًا، فإذا كانت الرؤية واضحة لك فهل تعتقد أنها بهذا الوضوح للعاملين وللزملاء.
حاول أن تسألهم، ولا تندهش إذا اكتشفت أن ليس لديهم ما لديك من وضوح وأن رؤيتهم بها من الغموض والتشويش الشيء الكثير.
قم بكتابة رؤيتك بترو، واعرضها على آخرين وعندما تجدها بالوضوح والدقة الكافية، أرسلها لمن ترى أنه من الضروريأن يراها.
2- أعط الموظفين ما يريدون وما يحتاجون: ضع نفسك في مكانهم هل علمت هذه الحقيقة، عندما ذهب بعض الرؤساء بسرية وقاموا بتأدية العمل مع بعض الموظفين؟ لقد كان مدهشًا لهم وصادمًا أن عرفوا مدى صعوبة تلك الأعمال بحق وقلة الموظفين للحصول على هذا العمل المنجز بكفاءة إنهم لا يحتاجون من صاحب العمل سوى بعض الأدوات والتدريب والدعم، وفهم المشرفين لطبيعة العمل وظروف العمل وهذه هي الأشياء التي يتوقعها الموظفون لا تفترض أن لديهم أيا من هذه اذهب وتحقق شخصيًا من وجودها، وعندما تكتشف عدم صلاحيتها قم بتصحيح ذلك فورًا.
3- تواصل باستمرار بحب وجودة: ما القنوات التي تستخدمها لتوصيل رسالتك؟ كتابة وتوزيع المذكرات والرسائل أسئلة وأجوبة والنشرات الإخبارية دورات تدريبية، والإنترنت هل لديك موقع أو بوابة؟ وكم مرة يتواصلون ويتصلون بها ؟ عقد اجتماعات منتظمة ينبغي استخدام كل هذه الوسائل لتوصيل رؤية المنظمة أو المؤسسة، اقض بعض الوقت لتسأل موظفيك أنت شخصيًا عما يعرفونه وما يفكرون فيه إذا أظهرت ردودهم أنهم لا يعلمون أو أن لديهم بعض التشويش والخلط؛ توقف وقم بإعادة تصميم الرسائل والطرق التي تنقل بها.
4- قم بإشراك الجميع فيالتخطيط والعمل:
لا نتوقع الكثير من الموظفين المهمشين الذين لا يشعرون أنهم على صلة بالعملفالحديث عن التفويض، أصبح من الماضي الشركات الناجحة التي تقرأ عنها تبحث عن طرق لدفع الموظفين على جميع المستويات إلى المشاركة في التخطيط وصنع القرار وبهذه الطريقة، يتحولون إلى ملاكا لما يصنعونوالمالك دائمًا يبحث عن تحسين ما يفعله.
5- ابق على المسار وحافظ علىالاستقرار:
لا تكثر من التغيير في كل وقت بالتأكيد لا بد من التكيف والتحديث مواكبة التغير الزمن ولكن معظم المنظمات تقوم بتغيير العاملين لأنهم غير متأكدين مما يفعلونه، وهذا يزعج ويخيف الموظفين الذين يتطلعون إلى سيادة الثقة في الأشخاص الذين يعملون لحسابهم. والتغيير لمجرد التغيير مربك ومقلق.
تول أنت السياسات الحساسة، ثم اترك تلك التي تعمل بشكل جيد وقم بالتعديل والتحديث باستمرار لتلك التي لا تعمل بشكل مرض.
6- الطيبة وممارسة الكثير من أعمال اللطف:
قل: شكرًا بجميع أنواع الطرق وهذه يجب ألا تكون رسمية أكثر من اللازم، أحياناً عندما تربت على ظهر عامل أو موظف تفعل فيه الأعاجيب.
وهذا لا يحتاج لبرامج معقدة لإعطاء جوائز رسمية أو شهادات فقط افعل ما تقدر عليه ومن القلب، ولا تحاول تصيد أحد وهو مخطئ، ولكن تصيده وهو مصيب لتحفزه وتشجعه.
7- كن مدربًا على النجاح:
الجميع يريد القيام بعمل جيد، ومعظمنايريد ويحتاج للتوجيهات للقيام بذلك.
الالتفات إلى العمل الذي يفعله الآخرون ومنحهم التقييم الواضح وتعريفهم كيف يكون العمل أفضل محفز للغاية.
لا تنتظر تلك التقييمات السنوية للقيام بذلك، فالمتابعة اليومية في الوقت الحقيقيهو دائما الأفضل.
8- تصرف بعدل:
لقد حصلنا على جميع التعليقات التي تصف آراءنا السياسية بأنها صحيحة ومنسقة وبدون تفكير، ولكننا أغفلنا شيئًا مهمًا جدًا، وهو أن مقاس واحد لا يناسب الجميعإذا وجدت مجموعتين من الظروف هي نفسها تمامًا، إذن يجب أن تكون قراراتك بالضبط نفس الشيء، ولكن عندما لا يكونوا كذلك، وهذا يحدث في الأغلب الأعم، يجب عليك استخدام حكمتك وخبرتك وحسك السليم لكي تستطيع أن تفعل ما هو صحيح وهذا يستغرق بعض الوقت لدراسة الظروف ولفهم السياق الذي يحدث، على أن تأخذ في الاعتبار الأشياء الحقيقية التي تحدث الأناس حقيقيين في العالم الحقيقي، ثم تفعل ما هو صحيح وهذا غالبا نفس ما كنت تريده أن يحدث لك إذا انعكست الأدوار، وسوف يسعد هذا موظفيك.
9- فتش عما تتوقع:
الموظفون لا يهمهم ما تطلبه منهم للقيام به طالما أنهم يعرفون ما تهتم بهوليست هناك طريقة أفضل لإظهار ذلك سوى لفت الانتباه إليه، ومناقشة ما ترى، وجعلهم يعرفون ما هو رأيك؟ وذلك خلافا للمبدأ القديم إذا ما سقطت شجرة في غابة هل ستحدث صوتًا كل ما يحدث في العمل، من قبل كل موظف له تأثير موجي على الجميع وعلى كل شيء آخر، الرؤساء الجيدون ينتبهون لكلشيء، ويديرونه بشكل فعال.
10- قدم الاحترام واخلق الثقة:
هذا الشيء يبدو بسيطًا، والواقع أنه حتى الآن معظم الموظفين في معظم المؤسسات يقولون: إنهم لا يشعرون بأن رؤساءهم يحترمونهم ويحترمون احتياجاتهم ورغباتهم، فإذا كانت هذه هي الحال، فإنه من الصعب أن نثق بالناس الذين يعملون معنا احترم وثق في فريقك، واعلم أن هذا سيؤدي بالضرورة إلى أن يثقوا بك في المقابل.
11- لا تكن أحمقًا:
نعم، لا تكن أحمق كل منا لديه أمثلة على الرؤساء الذين يقومون بأشياء غبية، حاول أن تتذكر كل الأشياء الغبية التي مارسها رئيس مباشر لك في الماضي، ومن ثم قم بالعمل على عدم تكرارها أبدًا ولكن عندما تنزلق وتفعل شيئا غبيًا أو غريباً توقف واعتذر وسوف تفاجأ بتقدير الموظفين المسألة إدراكك للأخطاء ومن ثم الاعتذار عنها .
12- اجعل العمل متعة:
علينا جميعًا أن نذهب إلى العمل كل يوم ولكن ليس هناك سبب لكي لا نجعله ممتعًا،متى كانت آخر مرة ضحكت في العمل، أوقمت بتشجيع فريقك على إمتاع أنفسهم، أوأي شيء آخر يلون بيئة العمل عديمة اللون؟اضحكوا وامرحوا وافرحوا وسوف تفاجؤونبكم الإنجاز الذي ستنجزونه.
الموظفون الذين يستمتعون بما يفعلونه تولد فيهم دوافع تحرك الجبال معاً، يعمل كل هؤلاء على إنشاء ودعم ثقافتك فثقافتك هي ما يرى الناس ويحكمون بها عليك.
إذا اتبعت هذه الخطوات الاثنتي عشرة ستكون لديك فرصة لإقامة مؤسسة من المؤسسات الأفضل والأكثر إثارة للإعجاب الأمر كله متروك لك، وسيكون لديك هيئة من العاملين الذين تستطيع بهم أن تبلغ عنان السماء .
(*) المصدر:
/http://smartblogs.com 12-ways-to-/18/04/leadership/2011 keep-your-employees-motivated- /engaged-and-unified
موضوعات متعلقة
مشاهدة الكل
